Questions, corrections ou retours ? Voici comment contacter l'équipe derrière ce guide.
Contacter l'équipe éditoriale
Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse [email protected]. C'est le moyen le plus rapide d'atteindre une vraie personne de la rédaction, et chaque message arrive chez la même petite équipe éditoriale qui rédige les avis. Que vous ayez une question sur une spécification, un endroit où nos chiffres semblent faux, ou une suggestion de sujet à couvrir, écrivez-nous et nous vous lirons.
Nous ne proposons ni ligne téléphonique ni chat en direct, et nous préférons être honnêtes à ce sujet plutôt que de simuler un centre d'appels. L'e-mail garde une trace, ce qui est exactement ce que vous voulez quand le sujet est un chiffre ou une correction.
À quoi vous attendre quand vous écrivez
Voici la version claire de notre façon de traiter le courrier. Nous visons une réponse sous quelques jours ouvrés. Nous sommes une équipe réduite, donc une réponse dans l'heure n'est pas une chose que nous vous promettrons.
- Corrections : si vous pouvez pointer une spécification que nous avons mal rapportée, dites-nous d'où vient le bon chiffre et nous le vérifierons puis corrigerons la page.
- Questions sur les specs : interrogez-nous sur les versions de RTP, la plage de mise, le gain maximal ou le fonctionnement d'une fonctionnalité, et nous vous renverrons à la partie de l'avis qui la traite.
- Idées de sujets : dites-nous ce que vous auriez aimé voir mieux expliqué, cela aide à façonner ce que nous écrivons ensuite.
- Courrier de partenariat : nous acceptons les liens tracés, mais aucun paiement n'achète une note ni ne modifie un point négatif, alors merci de lire d'abord notre divulgation d'affiliation.
Les corrections sont sincèrement bienvenues
L'exactitude compte plus pour nous que d'avoir raison du premier coup. Si un chiffre a changé, si une fonctionnalité marche autrement que ce que nous avons décrit, ou si un opérateur propose une version que nous n'avons pas signalée, nous voulons le savoir. Envoyez le détail à [email protected], joignez une source quand vous le pouvez, et nous la vérifierons face aux panneaux du jeu et aux spécifications publiées du studio avant toute mise à jour. Quand nous corrigeons quelque chose d'important, nous modifions la page plutôt que d'espérer discrètement que personne ne l'a remarqué.
Une chose pour laquelle nous ne pouvons rien : ceci est un site d'avis indépendant, pas un casino, donc nous ne pouvons pas accéder à votre compte, traiter un paiement, relancer un retrait ni résoudre un litige. Pour tout ce qui touche à de l'argent réel misé, contactez directement l'opérateur licencié chez qui vous avez joué.